מדיניות החזרות והחזרים

מוצרים ושירותים

כל מוצר או שירות הנרכשים מסטודיו רווה לוי ניילס מותאמים אישית לצרכי הלקוח. עקב אופי המוצרים והשירותים שלנו, לא ניתן להחזיר או לקבל החזר עבור מוצרים שנעשה בהם שימוש או שירותים שניתנו במלואם.

תנאי החזרות

• ניתן להחזיר מוצר שלא נפתח או נעשה בו שימוש תוך 14 יום מתאריך הקנייה בצירוף קבלה מקורית.
• המוצר חייב להיות באריזתו המקורית וללא פגמים.
• לא ניתן להחזיר מוצרים שהוכנו במיוחד ללקוח או מוצרים מותאמים אישית.

תהליך החזר כספי

לאחר קבלת המוצר החוזר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי תוך 7 ימי עסקים באותה צורת תשלום שבה התבצעה הרכישה. ייתכן ויחולו עמלות בהתאם לשיטת התשלום.

ביטול שירותים

• ביטול תור או שירות יש לבצע לפחות 24 שעות מראש. במקרה של ביטול מאוחר, עשויה לחול עלות ביטול בהתאם למדיניות הסטודיו.
• שירותים שבוצעו במלואם אינם זכאים להחזר כספי.

צור קשר

במידה ויש לך שאלות נוספות או בקשות, נשמח לסייע. ניתן ליצור קשר באמצעות דף יצירת קשר באתר.

שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת. שינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.